Här publicerar vi på The Incredible Journey våra artiklar med insikter och analyser av vår omvärld med fokus på kundresa och bilindustrin.
För företag erbjuder sociala medier en otrolig möjlighet till att marknadsföra produkter och tjänster. Samtidigt är kanalerna många, vilket gör det svårt att ha en närvaro på samtliga. Här listar vi...
För mycket kommunikation kan leda till irritation och av-prenumerationer, medan för sällan kan göra att ni glöms bort till förmån för konkurrenten. Precis som med mycket annat handlar...
Behov, övervägande, köp och behåll. Kundresans fyra steg spelar alla en avgörande roll för er chans att skapa starka kundrelationer och utökade affärsmöjligheter. Men med en kundbas som kopplat upp,...
Kundresan beskriver vad kunden faktiskt gör, vid olika situationer och tillfällen. Till detta kopplas insikter om vad kunden tänker, känner och förväntar sig. Kundresan är alltså inte en beskrivning...
Att vi går mot en alltmer digitaliserad och uppkopplad vardag har inte gått förbi någon. Vi vill idag kunna göra det mesta online - handla, vårda relationer, arbeta och mycket mer. Allt ska gå...
